PPL-EAS

Nama: Moh rosy haqqy aminy

NRP: 5025211012

Kelas: PPL A

1. Deskripsikan model bisnis yang dipilih?
2. Identifikasi perangkat lunak apa saja yang diperlukan, kemudian jelaskan alasannya?
3. Buatkan rancangan perangkat lunaknya ?
4. Lengkapi dengan desain database dan desain UI
5. Buat Presentasi dan demo hasil rancangan Perangkat Lunak, kemudian upload di Youtube, dan isi lembar monitoring?

Jawaban:

1. Deskripsi Model Bisnis yang Dipilih
Model bisnis yang dipilih oleh Starbucks dalam blueprint ini adalah layanan take-out yang diperkuat dengan integrasi teknologi untuk meminimalisir kontak langsung selama pandemi COVID-19. Beberapa karakteristik utama dari model bisnis ini meliputi:
Penggunaan Aplikasi: Pelanggan menggunakan aplikasi untuk memesan dan membayar, yang meminimalisir interaksi langsung dengan staf.
Poin Bonus: Pelanggan didorong untuk memesan secara online dengan insentif poin bonus.
Waktu Pengambilan: Aplikasi memberikan perkiraan waktu pengambilan, sehingga pelanggan dapat datang pada waktu yang tepat dan mengurangi waktu tunggu di lokasi.
Protokol Kesehatan: Staf diwajibkan untuk memakai masker dan sarung tangan, serta memeriksa suhu tubuh setiap hari.
Pickup Box: Penggunaan kotak khusus untuk mengambil pesanan guna menghindari kontak langsung.
2. Identifikasi Perangkat Lunak yang Diperlukan dan Alasannya
Aplikasi Mobile untuk Pelanggan (Starbucks App):
Alasan: Untuk memesan, melakukan pembayaran, melihat estimasi waktu pengambilan, dan mendapatkan poin bonus. Aplikasi ini juga menyediakan informasi tentang protokol kesehatan dan layanan take-out.
Google Maps Integration:
Alasan: Untuk membantu pelanggan menemukan lokasi Starbucks terdekat dengan navigasi yang mudah.
Payment Gateway:
Alasan: Mendukung pembayaran online melalui berbagai metode pembayaran elektronik, seperti kartu kredit dan dompet digital.
Order Management System:
Alasan: Mengelola pesanan yang masuk, mengalokasikan pesanan ke staf yang bertugas, dan melacak status penyelesaian pesanan.
Customer Relationship Management (CRM):
Alasan: Mengelola data pelanggan, termasuk riwayat pesanan dan pemberian poin bonus.
Health Monitoring System:
Alasan: Untuk memantau kesehatan staf setiap hari, memastikan mereka tidak demam atau memiliki gejala lain yang berpotensi menyebarkan virus.
3. Rancangan Perangkat Lunak
a. Aplikasi Mobile untuk Pelanggan (Starbucks App)
Fitur:Login/Registrasi
Pencarian lokasi Starbucks terdekat
Pemesanan dan pembayaran online
Informasi status pesanan dan estimasi waktu pengambilan
Riwayat pesanan dan poin loyalitas
Informasi protokol kesehatan
b. Payment Gateway
Fitur:Integrasi dengan aplikasi mobile
Dukungan berbagai metode pembayaran
Enkripsi data pembayaran untuk keamanan
c. Order Management System (OMS)
Fitur:Antarmuka backend untuk staf
Tracking status pesanan
Notifikasi untuk pesanan baru dan update status
d. Customer Relationship Management (CRM)
Fitur:Database pelanggan
Riwayat pesanan
Pengelolaan poin bonus
Analisis perilaku pelanggan
e. Health Monitoring System
Fitur:Input data suhu tubuh dan kesehatan staf setiap hari
Notifikasi jika ada anomali pada data kesehatan staf
Diagram Alur Perangkat Lunak
Pelanggan membuka aplikasi Starbucks di smartphone.
Pelanggan mencari lokasi Starbucks terdekat melalui integrasi dengan Google Maps.
Pelanggan memilih item yang ingin dipesan dan melakukan pembayaran melalui payment gateway yang terintegrasi.
Order Management System menerima pesanan dan mendistribusikan informasi ke staf di toko.
Staf menyiapkan pesanan dan memperbarui status di OMS.
Aplikasi menginformasikan pelanggan tentang estimasi waktu pengambilan.
Pelanggan datang ke toko pada waktu yang ditentukan, mengambil pesanan dari pickup box, dan meninggalkan lokasi.
CRM mencatat pesanan dan memperbarui poin loyalitas pelanggan.
Health Monitoring System memastikan kesehatan staf melalui pemantauan harian.


4. Lengkapi dengan desain database dan desain UI


Desain database:
Entitas dan Atribut
Pengguna
UserID (Primary Key)
Nama
Email
NomorTelepon
BonusStars
Pesanan
OrderID (Primary Key)
UserID (Foreign Key)
TanggalPesanan
WaktuPengambilan
JumlahTotal
MetodePembayaran (Kartu/Online)
PoinBonusDiperoleh
Pembayaran
PaymentID (Primary Key)
OrderID (Foreign Key)
TanggalPembayaran
JumlahPembayaran
TipePembayaran (Kartu/Online)
Toko
StoreID (Primary Key)
Lokasi
Arsitektur
Tanda
Karyawan
EmployeeID (Primary Key)
Nama
Peran (PengambilPesanan/PembuatMinuman)
Suhu
Item
ItemID (Primary Key)
NamaItem
Harga
Deskripsi
OrderItem
OrderItemID (Primary Key)
OrderID (Foreign Key)
ItemID (Foreign Key)
Kuantitas
ProsesPendukung
ProcessID (Primary Key)
Deskripsi
SistemTerkait (Google, Printing, Aplikasi, PembayaranOnline)
Hubungan
Pengguna dapat membuat banyak Pesanan.
Setiap Pesanan terkait dengan satu Pembayaran.
Setiap Pesanan termasuk banyak OrderItems.
Setiap OrderItem terkait dengan satu Item.
Setiap Pesanan dipenuhi oleh banyak Karyawan (PengambilPesanan, PembuatMinuman).

CREATE TABLE Pengguna (
    UserID INT PRIMARY KEY,
    Nama VARCHAR(100),
    Email VARCHAR(100),
    NomorTelepon VARCHAR(15),
    BonusStars INT
);

CREATE TABLE Pesanan (
    OrderID INT PRIMARY KEY,
    UserID INT,
    TanggalPesanan DATETIME,
    WaktuPengambilan DATETIME,
    JumlahTotal DECIMAL(10, 2),
    MetodePembayaran VARCHAR(20),
    PoinBonusDiperoleh INT,
    FOREIGN KEY (UserID) REFERENCES Pengguna(UserID)
);

CREATE TABLE Pembayaran (
    PaymentID INT PRIMARY KEY,
    OrderID INT,
    TanggalPembayaran DATETIME,
    JumlahPembayaran DECIMAL(10, 2),
    TipePembayaran VARCHAR(20),
    FOREIGN KEY (OrderID) REFERENCES Pesanan(OrderID)
);

CREATE TABLE Toko (
    StoreID INT PRIMARY KEY,
    Lokasi VARCHAR(255),
    Arsitektur TEXT,
    Tanda TEXT
);

CREATE TABLE Karyawan (
    EmployeeID INT PRIMARY KEY,
    Nama VARCHAR(100),
    Peran VARCHAR(50),
    Suhu DECIMAL(5, 2)
);

CREATE TABLE Item (
    ItemID INT PRIMARY KEY,
    NamaItem VARCHAR(100),
    Harga DECIMAL(10, 2),
    Deskripsi TEXT
);

CREATE TABLE OrderItem (
    OrderItemID INT PRIMARY KEY,
    OrderID INT,
    ItemID INT,
    Kuantitas INT,
    FOREIGN KEY (OrderID) REFERENCES Pesanan(OrderID),
    FOREIGN KEY (ItemID) REFERENCES Item(ItemID)
);

CREATE TABLE ProsesPendukung (
    ProcessID INT PRIMARY KEY,
    Deskripsi TEXT,
    SistemTerkait VARCHAR(100)
);

Desain UI:



5. Buat Presentasi dan demo hasil rancangan Perangkat Lunak, kemudian upload di Youtube, dan isi lembar monitoring?